 |
 |
 |
 |
|
Пластиковые карты (подробнее о банковских картах) Оплата товаров и услугДля того чтобы оплатить товары/услуги картой, необходимо:
При проведении "ручной" операции кассир с помощью импринтера делает оттиск Вашей карты на специальном чеке (слипе), вручную заполняет чек и по телефону запрашивает у обслуживающего банка авторизацию (разрешение) на проведение операции (иногда операции могут быть проведены без авторизации - при специальном разрешении банка, обслуживающего предприятие), просит Вас расписаться на заполненном чеке. Обратите внимание, чтобы чек был полностью заполнен, сумма на чеке совпадала с суммой покупки. Не подписывайте незаполненный чек. Для проведения операции на электронном терминале кассир "проводит" карту через считывающее устройство и набирает сумму операции. При получении ответа из обслуживающего банка POS-терминал распечатывает чек. Данный чек Вы должны подписать, проверив сумму покупки. Слип-чек и чек POS-терминала являются финансовыми документами, которые необходимо сохранять, как минимум, в течение 90 дней после совершения операции. Бронирование и оплата гостиницы При бронировании номера в гостинице Вас попросят сообщить имя, номер карты и срок ее действия (иногда дополнительно CVV2/CVC2 - трехзначный код, напечатанный на обратной стороне карты после последних четырех цифр ее номера). При бронировании следует запросить код подтверждения бронирования, стоимость проживания и правила отмены брони. В случае отказа от ранее произведенного бронирования его следует отменять согласно срокам и правилам гостиницы, получив подтверждение о снятии брони, необходимое в случае возникновения спорных ситуаций. В случае отмены бронирования через Internet необходимо сохранять письмо, подтверждающее данный факт. В случае отмены по телефону необходимо узнать имя служащего гостиницы, производившего отмену и сохранять телефонные счета. В случае если бронирование не было отменено в срок, гостиница может списать с Вашего счета сумму одного дня проживания, а в случае бронирования с предоплатой - полную стоимость проживания. После оказания услуг отель списывает итоговую сумму с карточного счета, однако, заблокированная при бронировании номера сумма зачастую остается недоступной для Вас в течение 30 дней со дня блокировки. Чтобы этого избежать, попросите служащих отеля отправить в банк уведомление о снятии ранее произведенной блокировки. В течение 90 календарных дней с даты выезда гостиница может выставлять счета за дополнительные услуги (услуги мини-бара, телефонные счета, налоги), ранее не учтенные в основном счете. Аренда автомобиля Обычно при аренде автомобиля на карте блокируется сумма, равная стоимости аренды предоставленного Вам автомобиля на весь заявленный Вами срок. При проведении окончательного расчета (а это может происходить в другом городе) со счета карты списывается итоговая сумма, а первоначально заблокированная сумма может быть недоступной Вам в течение 30 дней со дня блокировки. Чтобы этого избежать, после проведения всех расчетов потребуйте у агентства, предоставившего Вам автомобиль в аренду, отправить в банк уведомление о снятии ранее произведенной блокировки. При аренде автомобиля следует внимательно ознакомиться с условиями договора и страховки, оговорить и обозначить в договоре рассчитанную сумму за аренду, время и место приема и условия возврата автомобиля. Рекомендуем Вам осуществлять возврат автомобиля непосредственно представителю прокатной конторы с отметкой о сдаче автомобиля в надлежащем состоянии. В течение 90 календарных дней с даты аренды агентство может выставлять дополнительные счета за топливо, страховку, талоны за парковку, нарушения, ранее не учтенные в основном счете. Получение наличных Получить наличные по карте Вы можете в банкоматах Банка и Банка-партнера, либо в головном офисе "РЕГНУМ БАНК" (ООО). При получении наличных средств в банкомате, Вам необходимо:
Чеки, выданные банкоматом и Банком при проведении операции выдачи наличных средств, необходимо сохранять, как минимум, в течение 90 дней. Для обеспечения безопасности допускается не более 3 ошибок подряд при вводе ПИН-кода. Если это произошло, то не зависимо от даты и устройства ввода происходит блокировка карты. Для разблокирования карты необходимо обратиться в "РЕГНУМ БАНК" (ООО) с заявлением. Заявление на разблокировку карты (неправильный ПИН) Места расположения банкоматов банка-партнера в Москве >>> Здесь вы можете ознакомиться с:
Немедленно сообщите о случившемся в "РЕГНУМ БАНК" (ООО):
Ваш карточный счет будет немедленно заблокирован. Уточните фамилию, имя и отчество оператора, принявшего от Вас сообщение. В письменной форме в течение 24 часов известите "РЕГНУМ БАНК" (ООО) (направьте по факсу (495)989-15-04) о факте утери или хищения. Заявление на блокировку карты Заявление об утрате карты 
|
|
| © "РЕГНУМ БАНК" ООО | ВНИМАНИЕ! Данный сайт "РЕГНУМ БАНК" (ООО) является единственным зарегистрированным сайтом. | Разработано "РЕГНУМ БАНК" ООО |